FAQ

Часто задаваемые вопросы

Заказ, доставка, монтаж и техническое соответствие — отвечаем так же, как отвечаем по электронной почте.

Заказ и цены

Каково минимальное количество заказа (MOQ)?

Один комплект. Машины изготавливаются под заказ, поэтому для старта достаточно одной машины — минимума по контейнеру нет.

Как получить коммерческое предложение?

Сообщите, какую брошюру вам нужно выпускать: формат плоского листа, количество страниц, плотность обложки и ожидаемый тираж. Мы предлагаем конфигурацию, подходящую для этой работы, а не самую крупную из доступных. Форма на странице контактов попадает к нам напрямую, а образец брошюры или её фотография помогают больше, чем описание.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Стандартный способ — T/T (банковский перевод). График платежей указывается в коммерческом предложении и подтверждается в проформа-инвойсе до начала производства.

Можно ли заказать индивидуальную конфигурацию?

Да. Каждая платформа — это один корпус машины с указанными в заказе этапами послепечатной обработки: обрезка по переднему обрезу, обрезка сверху и снизу, подача обложки, система листоподборки или двойной / тройной вывод. Расскажите, какой должна быть готовая брошюра, и мы определим, какая конфигурация её производит.

Производство и поставка

Каков срок производства?

Обычно 25–35 рабочих дней после подтверждения заказа. В коммерческом предложении указываются сроки для заказываемой конфигурации, поскольку на сборку и испытания полной линии требуется больше времени, чем базовой платформы.

Как упаковывается машина для перевозки?

В деревянном ящике, с упаковкой для морской перевозки.

Из какого порта вы отгружаете?

Обычно Нинбо или Шанхай, в зависимости от расписания рейсов и пункта назначения.

Предоставляете ли вы отгрузочные документы?

Да — коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент и протокол испытаний вашей машины.

Монтаж и поддержка

Предоставляете ли вы монтаж и обучение?

Да — но монтаж и обучение не входят в стоимость машины. Монтаж, наладка и обучение операторов рассчитываются отдельно, независимо от того, оказывается поддержка онлайн или с выездом инженера на площадку.

Какая гарантия предоставляется?

Один год на основные узлы.

Как получить запасные части?

Свяжитесь с нами напрямую, указав модель и нужную деталь. Мы поставляем запасные части с завода, поэтому для идентификации достаточно кода модели.

Можно ли посетить завод или организовать видеоэкскурсию?

Да, и то и другое. Мы находимся в Жуйане, провинция Чжэцзян: сообщите, когда планируете приехать, и мы организуем визит. Если поездка затруднительна, мы проведём вас по работающей машине на видеозвонке.

Технические вопросы

Какую модель выбрать?

Решение определяют три фактора: нужный вам готовый формат (он задаёт ширину платформы), толщина в листах (она задаёт вместимость корешка и количество швейных головок) и требуемый выпуск за смену. Сопоставьте их со своим потоком заказов — и модель определится. Пришлите нам крайние параметры последних пятидесяти работ, и мы порекомендуем модель и конфигурацию.

Можно ли дооснастить базовую модель позже?

Да. Обрезка, подача обложки, листоподборка и многопоточный вывод — это модули на одной платформе, поэтому базовую машину можно наращивать по мере поступления работ, а не заменять.

В чём разница между F, FS, FSP, FSC, D и T?

Эти обозначения описывают конфигурацию одной платформы, а не разные машины. F добавляет обрезку по переднему обрезу. FS добавляет обрезку сверху и снизу, что в совокупности даёт обрезку с трёх сторон. Помимо FS есть два варианта подачи: FSC добавляет автоматическую подачу обложки, FSP — согласованную систему листоподборки. D — двойной вывод, T — тройной вывод. Шитьё и фальцовка одинаковы во всех вариантах.

С какой плотностью бумаги справляется машина?

Как правило, 25–280 gsm, в зависимости от бумаги и фальца. Сообщите самую лёгкую и самую плотную бумагу в вашем потоке заказов, и мы подтвердим соответствие рассматриваемой конфигурации.