FAQ

Câu hỏi thường gặp

Đặt hàng, giao hàng, lắp đặt và độ phù hợp kỹ thuật — được giải đáp đúng như cách chúng tôi trả lời qua email.

Đặt hàng & báo giá

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

Một bộ. Máy được sản xuất theo đơn đặt hàng, nên chỉ một chiếc máy là đủ để bắt đầu — không có mức tối thiểu theo container.

Làm thế nào để nhận báo giá?

Hãy gửi cho chúng tôi thông tin về quyển sách mỏng bạn cần sản xuất: khổ giấy dạng phẳng, số trang, loại giấy bìa và số lượng dự kiến. Chúng tôi báo giá theo cấu hình phù hợp với công việc đó, không phải cấu hình lớn nhất hiện có. Biểu mẫu trên trang liên hệ sẽ đến trực tiếp chúng tôi, và một quyển sách mỏng mẫu hoặc ảnh chụp sản phẩm sẽ hữu ích hơn nhiều so với mô tả bằng lời.

Chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

T/T (chuyển khoản ngân hàng) là phương thức tiêu chuẩn. Lịch thanh toán được nêu trong báo giá và xác nhận trên hóa đơn proforma trước khi bắt đầu sản xuất.

Tôi có thể đặt cấu hình riêng không?

Có. Mỗi nền tảng là một thân máy với các công đoạn hoàn thiện được chỉ định theo từng đơn hàng — cắt mép trước, cắt trên dưới, cấp bìa, hệ thống xếp trang, hoặc hai / ba đầu ra. Hãy cho chúng tôi biết quyển sách mỏng thành phẩm phải đạt yêu cầu gì, chúng tôi sẽ xác định cấu hình làm ra sản phẩm đó.

Sản xuất & giao hàng

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thường là 25–35 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng. Báo giá nêu rõ thời gian cho cấu hình bạn đặt, vì một dây chuyền đầy đủ cần nhiều thời gian lắp ráp và kiểm tra hơn so với một nền tảng cơ bản.

Máy được đóng gói như thế nào để vận chuyển?

Trong thùng gỗ, đóng gói phù hợp để vận chuyển bằng đường biển.

Xuất hàng từ cảng nào?

Thường là Ninh Ba hoặc Thượng Hải, tùy theo lịch tàu và điểm đến.

Có cung cấp chứng từ vận chuyển không?

Có — hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, vận đơn và báo cáo kiểm tra của chiếc máy bạn đặt.

Lắp đặt & hỗ trợ

Có cung cấp dịch vụ lắp đặt và đào tạo không?

Có — nhưng chi phí lắp đặt và đào tạo không bao gồm trong giá máy. Dịch vụ lắp đặt, chạy thử và đào tạo vận hành được báo giá riêng, dù hỗ trợ được thực hiện trực tuyến hay do kỹ thuật viên đến tận nơi.

Chế độ bảo hành như thế nào?

Một năm cho các bộ phận cốt lõi.

Làm thế nào để nhận phụ tùng thay thế?

Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi và cho biết model máy cùng phụ tùng bạn cần. Chúng tôi cung cấp phụ tùng từ nhà máy, nên mã model là thông tin duy nhất cần thiết để xác định đúng phụ tùng.

Tôi có thể tham quan nhà máy hoặc đề nghị xem máy qua video không?

Có, cả hai hình thức. Chúng tôi ở Ruian, Chiết Giang — hãy cho chúng tôi biết thời gian dự kiến bạn đến và chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến thăm. Nếu việc di chuyển không thuận tiện, chúng tôi có thể hướng dẫn bạn xem máy đang vận hành qua cuộc gọi video.

Câu hỏi kỹ thuật

Tôi nên chọn model nào?

Ba yếu tố quyết định: kích thước thành phẩm bạn cần sản xuất (quyết định chiều rộng nền tảng), độ dày tính theo số tờ (quyết định khả năng đóng gáy và số đầu đóng ghim), và sản lượng bạn cần cho mỗi ca. Đối chiếu ba yếu tố đó với danh mục công việc thực tế của bạn là sẽ xác định được model. Hãy gửi cho chúng tôi các trường hợp lớn nhất và nhỏ nhất trong 50 đơn hàng gần nhất, chúng tôi sẽ tư vấn model và cấu hình.

Máy cơ bản có thể nâng cấp về sau không?

Có. Cắt, cấp bìa, xếp trang và đa đầu ra là các mô-đun trên cùng một nền tảng, nên máy cơ bản có thể được bổ sung dần khi công việc phát sinh thay vì phải thay máy.

F, FS, FSP, FSC, D và T khác nhau như thế nào?

Đây là cách thể hiện cấu hình của cùng một nền tảng, không phải các loại máy khác nhau. F bổ sung cắt mép trước. FS bổ sung cắt trên dưới, hoàn thiện công đoạn cắt ba mặt. Trên FS có hai phương án cấp giấy: FSC bổ sung cấp bìa tự động, FSP bổ sung hệ thống xếp trang đồng bộ. D là hai đầu ra và T là ba đầu ra. Công đoạn đóng ghim và gấp giống nhau ở mọi cấu hình.

Máy xử lý được những định lượng giấy nào?

Thông thường 25–280 gsm, tùy thuộc loại giấy và đường gấp. Hãy cho chúng tôi biết loại giấy nhẹ nhất và nặng nhất trong danh mục công việc của bạn, chúng tôi sẽ xác nhận theo cấu hình bạn đang cân nhắc.